Конкурентный анализ

В реалиях современного бизнеса в условиях неценовой конкуренции, компании стремятся выделиться и «отстроиться» от других игроков сегмента рынка. Достоверные сведения о стратегии и тактике продвижения конкурентов позволяют своевременно выработать действенный комплекс мер по укреплению концепции продвижения, поддержке интереса и повышению лояльности своих потребителей / покупателей, по «оттягиванию» потребителей от конкурентов, выявить свободные ниши для производства и дистрибуции товаров и сопутствующих услуг.

Располагая тактической информацией о своих конкурентах, можно попытаться спрогнозировать направление их дальнейших маркетинговых шагов, и таким образом своевременно корректировать свою маркетинговую стратегию развития для быстрого реагирования на конъюнктуру рынка.

Исследования конкурентов (конкурентный анализ) позволяют:

• определить основных игроков и лидеров в Вашем сегменте рынка (конкурентов);
• проводить аудит розницы, анализ/мониторинг цен конкурентов (сбор информации о ценах, программах лояльности (скидках, акциях) );
• собирать и проанализировать информацию об ассортиментной политике конкурентов, в том числе пост продажного обслуживания, комплектации, дополнительных услугах;
• собирать информацию о каналах сбыта товаров и услуг конкурентов;
• SWOT - анализ, анализ сильных и слабых сторон конкурентов.

Основные методы сбора данных для исследований:

• мониторинг (аудит) розничной сети;
• опросы потребителей;
• мониторинг методом «Тайный покупатель»;
• экспертные опросы, кабинетные исследования.

Исследования должны носить систематический характер, что бы отследить динамику рынка. Необходимо проводить регулярный мониторинг конкурентов по всем составляющим:

• конкурентоспособность товаров/услуг (своих и конкурентов);
• изучение конкурентной позиции компании на рынке;
• изучение TTL (в т.ч рекламно-информационных посылов) , ATL, BTL – мероприятий, каналов сбыта конкурентов.

Мы предлагаем инструментарий по повышению конкурентоспособности предложений Вашей Компании за счет оптимизации тактики взаимодействия с потребителем:

• SWOT-анализ / сильные и слабые стороны с точки зрения потребителя;
• аудит розницы (цены, ассортимент, BTL- мероприятия по стимулированию продаж)
• изучение качества работы персонала конкурентов методом «Тайный Покупатель»