Наши ценности

1. Клиент

«Клиент всегда прав» звучит тривиально. Мы же видим в этом утверждении глубокий смысл: экономический, этический, психологический. Мы постоянно учимся конструктивному пониманию потребностей наших Клиентов и используем при коммуникации.

2. Клиенто-ориентированность

При построении и развитии бизнес-процессов в нашей компании мы руководствуемся поиском решений для организации и обеспечения оперативных и качественных услуг для Клиента при сокращении трудоемкости. Мы стремимся быть конкурентоспособными и выгодными нашим Клиентам.

При взаимодействиях с владельцами и дилерами каналов коммуникации руководствуемся интересами Клиентов.

3. Партнер

Мы высоко ценим долгосрочное сотрудничество с нашими Партнерами, их доверие и отношение к нашей компании и потребностям наших клиентов. Выстроенные годами добрые профессиональные отношения дают возможность получения продукта/ услуги под задачу нашего Клиента на выгодных условиях. Мы стремимся всегда четко выполнять свои финансовые и деловые этические обязательства перед партнерами.

4. Время

Время – это основная ценность для нас, наших Клиентов и Партнеров. Мы постоянно работаем над упорядочиванием всех информационных, материальных, документарных потоков с целью повышения стандартов качества и снижения трудозатрат (и, как следствие, себестоимости наших услуг), что повышает нашу конкурентоспособность.

5. Профессиональная команда

С гордостью можем заявить, что у нас ответственные и профессиональные люди в команде. Все нацелены на эффективное решение корпоративных задач и задач Клиентов. Отзывы наших Клиентов о работе наших сотрудников – лучшее тому подтверждение. Мы стимулируем регулярное повышение квалификации наших сотрудников: проводим тематические занятия, включаем в ежеквартальные планы-графики изучение необходимой для работы профессиональной информации, учитываем личные достижения в повышении квалификации при аттестации, анализируем успешный опыт. Профессионализм наших сотрудников обеспечивает качественный клиент-сервис и максимальное удобство для Клиентов.

Форвард сберегает ваше время на пути к целям!